شهد تطبيق سناب شات تطورا كبيرا في الفترة الأخيرة، ويزداد عدد المستخدمين للتطبيق، كما أنه من أكثر التطبيقات المستخدمة في التصوير ولديه العديد من الاستخدامات، ورغم ذلك قد يواجه بعض المستخدمين مشكلات في فتح اللقطات التي يتم التقاطها، ومن أجل ذلك تم طرح مجموعة من الإصلاحات لهذه المشكلة.
طرق لإصلاح مشكلة عدم تحميل سناب شات للقطات
وبحسب موقع hybridtraffic، توجد مجموعة من الإصلاحات التي تساعد في حل مشكلة عدم عمل اللقطات على تطبيق سناب شات، ومن ضمن هذه الحلول:
التحقق من أذونات التطبيق
إذا لم يكن تطبيق سناب شات يملك الأذونات اللازمة للوصول إلى مساحة تخزين هاتفك أو بيانات هاتفك، فقد لا يعمل كما ينبغي، ولذلك يجب عمل جميع الأوذونات، والطريقة هي:
على أندرويد
الخطوة 1: اضغط مطولاً على أيقونة تطبيق سناب شات، ثم انقر على أيقونة المعلومات من القائمة المنبثقة، وبعدها اختر الأذونات.
الخطوة 2: قم بتمكين جميع الأذونات واحدة تلو الأخرى.
على الآيفون
الخطوة 1: افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك وانتقل إلى الأسفل للنقر على Snapchat .
الخطوة 2: قم بتمكين جميع الأذونات من هنا.
إزالة الأصدقاء وإعادة إضافتهم
تُعد الطريقة الثانية التي قد تساعد في حل المشكلة، فتستطيع بكل بساطة إزالة الصديق وإعادته مرة أخرى، والطريقة هي:
الخطوة 1: افتح Snapchat وقم بزيارة ملف تعريف صديقك، ثم انقر فوق أيقونة القائمة ذات النقاط الثلاث في الأعلى، وحدد إزالة الصديق .
الخطوة 2: حدد إزالة، وبمجرد الإزالة، أضف صديقك مرة أخرى وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسناب شات
يجمع سناب شات، بيانات ذاكرة التخزين المؤقت أثناء تحميل القصص أو تنزيل الفلاتر أو عرض الذكريات، وإذا تضررت هذه البيانات، فمن المرجح أن تواجه مشكلات، ولذلك يجب عليك مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لسناب شات والمحاولة مرة أخرى.
الخطوة 1: في تطبيق Snapchat، انتقل إلى ملفك الشخصي واضغط على أيقونة الترس في الزاوية اليمنى العليا.
الخطوة 2: انتقل للأسفل إلى إجراءات الحساب وانقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت، اختر متابعة عند المطالبة.