يمكن من خلال البريد الإلكتروني القيام بمهام عديدة، سواء استقبال الرسائل أو إرساله، خاصةً للمؤسسات أو المنظمات، ولكن توجد مجموعة من المشكلات التي تواجهنا أثناء استخدامه منها عدم إرسال رمز الأمان، حيث تظهر المشكلة عندما تفتح حساب بريدك الإلكتروني على جهاز آخر غير الجهاز الخاص بك، وتسجيل الدخول، وتنتظر رمز الأمان، لكنه لا يصل.
طرق لإصلاح مشكلة عدم إرسال البريد الإلكتروني لرمز الأمان
وبحسب موقع guidingtech، توجد مجموعة من الطرق التي تساعد على إصلاح مشكلة عدم إرسال الرمز من البريد الإلكتروني، هي:
التحقق من رسائل البريد العشوائي
يأتي تطبيق الرسائل الافتراضي على أجهزة iPhone وAndroid مزودًا بفلتر للرسائل غير المرغوب فيها لإخفاء الرسائل غير ذات الصلة، وفي بعض الأحيان، قد يصبح التطبيق عدوانيًا ويرسل رموز أمان مهمة إلى صندوق البريد العشوائي، ولمعرفة ذلك توجد مجموعة من الخطوات وهي:
على أندرويد
الخطوة 1: افتح الرسائل على هاتف Android الخاص بك.
الخطوة 2: حدد القائمة التي توجد في الأعلى وانقر فوق البريد العشوائي والمحظور .
على نظام iOS
الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الرسائل على جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة 2: حدد المرشحات في الزاوية العلوية اليسرى.
الخطوة 3 : انقر فوق جميع الرسائل وابحث عن الرمز الخاص بك.
التحقق من البريد الإلكتروني العشوائي
يجب عليك التحقق من صندوق البريد العشوائي في حسابك على Gmail، ربما يكون قد أرسل رمز الأمان مباشرةً إلى البريد العشوائي، الخطوات هي:
الخطوة 1: افتح Gmail في متصفح الويب على سطح المكتب.
الخطوة 2: حدد البريد العشوائي من الشريط الجانبي الأيسر.
الخطوة 3: تحقق من رمز الأمان الخاص بك للمصادقة.
إضافة طريقة أخرى للتحقق من صحة حسابك
بعد استعادة إمكانية الوصول إلى حسابك، يمكنك إضافة طرق فعّالة أخرى لإكمال المصادقة الثنائية، والخطوات هي:
الخطوة 1: افتح صفحة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك في متصفح الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام تفاصيلك.
الخطوة 2: حدد الأمان من الشريط الجانبي.
الخطوة 3: افتح قائمة التحقق بخطوتين .
الخطوة 4: استخدم رموز النسخ الاحتياطي أو تطبيق المصادقة أو قم بإعداد مفتاح أمان كطريقة للتحقق.