من الممكن أن يعاني تطبيق واتساب من التعطل، أو تأخر فتح المحادثات، أو صعوبة في تحميل ملفات الوسائط حتى مع اتصال إنترنت مستقر، ويمكن حل تلك المشاكل من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp
موقع «SlashGear» نوه إلى أن تطبيق واتساب كغيره من تطبيقات الهواتف، يخزن بعض المعلومات كملفات مؤقتة أو ذاكرة تخزين مؤقتة، وعلى المدى الطويل يتراكم في التطبيق الكثير من ملفات التخزين المؤقت التي قد تعيق أدائه، ويمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp على الهواتف المحمولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ«WhatsApp» على نظام Android
اضغط لفترة طويلة على أيقونة WhatsApp وحدد رمز «i»، والتي تشير إلى معلومات التطبيق.
اضغط على التخزين والذاكرة المؤقتة ثم انقر على مسح الذاكرة المؤقتة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ«WhatsApp» على على الأيفون
الموقع نوه إلى أنه لا يوجد خيار لحذف ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب مباشرةً على هواتف الأيفون، ولكن بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق أو حذفه، إذ يؤدي حذف التطبيق إلى إزالته مع الاحتفاظ بسجلّ محادثاته وملفات الوسائط، ويمكن اتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى الإعدادات ثم انقر على عام، واختر منها مساحة تخزين WhatsApp.
اختر إلغاء تحميل التطبيق أو حذف التطبيق.
انسخ بيانات واتساب احتياطيًا
وفقًا للموقع، فإنه بعد إلغاء تثبيت التطبيق، يمكنك إعادة تثبيت واتساب من متجر التطبيقات، مع الأخذ في الاعتبار قبل حذف التطبيق، نسخ بيانات واتساب احتياطيًا على iCloud أو على جهاز الكمبيوتر عبر iTunes.
ماذا يحدث عند مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp؟
لا يحذف النظام بيانات محادثاتك الشخصية، بل يحذف فقط الملفات المؤقتة المخزنة على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ووحدة تخزين هاتفك، أما بياناتك الحالية، مثل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والمحادثات الجماعية وسجل المكالمات والمقاطع الصوتية، فتظل كما هي على نظام أندرويد.