يعمل واتساب دائمًا على تقديم ما هو جديد من مميزات مختلفة تلبي كل ما يحتاجه المستخدمون، إذ يعد تطبيق المراسلة الأكثر شيوعا عالميا، ويفضله الكثيرون عن التطبيقات الأخرى، وأحيانا يحتاج الأشخاص لعمل استطلاعات الرأي على WhatsApp، ولكن قد يجدون مشكلات، مثل عدم إمكانية إنشاء Poll.
3 حلول لمشكلة عدم عمل استطلاعات الرأي في واتساب
وبحسب موقع «guidingtech»، توجد مجموعة من الطرق التي تساعد المستخدمين في إنشاء استطلاعات الرأي داخل تطبيق واتساب، كالتالي:
التحقق من إعدادات مجموعة WhatsApp
عليك التحقق من أذونات المجموعة في حالة عدم إمكانية إنشاء استطلاعات الرأي، ويتم ذلك عن طريق مجموعة من الخطوات:
على الهاتف المحمول
افتح WhatsApp، ثم انتقل إلى الدردشة الجماعية، اضغط فوق اسم المجموعة، أذونات المجموعة، وتأكد من أنك قد سمحت بأذونات المسؤول.
على سطح المكتب
الخطوة الأولى: افتح تطبيق WhatsApp على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows.
الخطوة الثانية: افتح الدردشة الجماعية الخاصة بك واضغط على اسم المجموعة على اليمين.
الخطوة الثالثة: اضغط فوق إعدادات المجموعة، وتأكد من أنك قد سمحت بأذونات المسؤول لجهات الاتصال الخاصة بك التي يمكنها مشاركة استطلاعات الرأي.
السماح بإجابات متعددة في الاستطلاعات
إذا كنت ترغب في أن يختار المشاركون أكثر من خيار واحد في استطلاع واتساب، فعليك تفعيل هذا الخيار قبل إرسال الاستطلاع إلى مجموعتك، ويتم ذلك عن طريق:
– افتح WhatsApp.
– افتح الدردشة الجماعية.
– إنشاء استطلاع رأي.
– تمكين السماح بإجابات متعددة .
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لـWhatsApp
من الطبيعي أن يُخزّن واتساب بيانات ذاكرة التخزين المؤقتة لتحسين استجابته عند استخدامه، ولكن قد يُسبب ذلك، خللاً عند تلف ذاكرة التخزين مع مرور الوقت، لذلك جرّب مسح الذاكرة المؤقتة لواتساب على هاتف آيفون أو أندرويد، وسيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.