يعاني الكثير من مستخدمي Snapchat من مشكلة تعطل ميزة الرسائل الصوتية داخل التطبيق، فعند مراسلة أحد الأصدقاء على البرنامج، يتعذر على المستخدم إرسال «الفويس نوت»، ومع ذلك، فلهذه المشكلة بعض الحلول السريعة المبتكرة، وفقا لموقع «guidingtech».
التحقق من أذونات التطبيق
يمكنك التحقق من أنك قمت بمنح Snapchat كل الأوذونات التي يحتاجها، لإتمام عملية إرسال الرسالة الصوتية داخل التطبيق، وذلك عن طريق:
على أندرويد:
– اضغط مطولا على أيقونة تطبيق سناب شات.
– انقر على أيقونة المعلومات من القائمة الظاهرة أمامك.
– انتقل إلى «الأذونات».
– اضغط على الميكروفون.
– اضغط على السماح فقط أثناء استخدام التطبيق.
على الآيفون:
– افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك.
– انتقل إلى الأسفل للنقر على Snapchat.
– قم بتشغيل أيقونة التبديل للميكروفون.
تمكين الوصول إلى الميكروفون من الخصوصية على أندرويد
على أجهزة الأندرويد، جرّب إصلاح تمكين الوصول إلى الميكروفون من الخصوصية، لحل مشكلة عدم عمل الرسائل الصوتية في Snapchat، وهي متاحة على أندرويد 12 فيما فوق، ويمكن القيام بذلك عن طريق:
– افتح تطبيق إعدادات أندرويد.
– انتقل إلى الأمان والخصوصية.
– انقر فوق عناصر التحكم في الخصوصية الإضافية، ثم وقم بتمكين التبديل للوصول إلى الميكروفون.
– أعد تشغيل تطبيق Snapchat، وحاول إرسال الملاحظات الصوتية مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسناب شات
جرب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسناب شات عن طريق:
– افتح تطبيق Snapchat على هاتفك.
– اضغط على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا.
– اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
– انتقل لأسفل إلى قسم «إجراءات الحساب»، ثم انقر على «مسح ذاكرة التخزين المؤقت».
– اختر «مسح» عند الطلب.