عند استخدام Snapchat، سواء عند إرسال إستوري أو أستريك أو عند محادثة أحد الأصدقاء، يرسل لهم التطبيق رسالة تفيد بأن هذه العملية يتعذر إتمامها، ويعود ذلك إلى عدة أسباب تقنية وأخرى أخطاء من المستخدم نفسه، ولإصلاح هذا العطل، جرّب الحلول التي نستعرضها في السطور التالية، وفقا لموقع «guidingtech».
إصلاحات سريعة
تشمل الحلول السريعة لإصلاح مشكلة «فشل الإرسال» على Snapchat ما يلي:
– تجنب إضافة الكثير من الأصدقاء مرة واحدة، أي حاول ألا تقبل الصداقات الجديدة دفعة واحدة خلال 24 ساعة فقط.
– تحقق من حالة خادم Snapchat من خلال موقع «Downdetector».
– قم بتعطيل VPN إذا كنت تستخدمه.
– تأكد من أنك تستخدم آخر إصدار من Snapchat.
التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني في Snapchat
قد يكون سبب رسالة «فشل الإرسال» التي يرسلها لك Snapchat، تعود إلى خطأ حدث في بريدك الإلكتروني على التطبيق، ويمكن التحقق من ذلك عن طريق:
– افتح تطبيق Snapchat.
– انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا.
– ادخل على الإعدادات من الزاوية اليمنى العليا.
– انقر على «البريد الإلكتروني».
– اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.
تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى
قد تعمل هذه الطريقة على إصلاح أي خلل تواجه داخل التطبيق، وللقيام بها اتبع الخطوات البسيطة التالية:
– افتح تطبيق Snapchat.
– انقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية اليسرى العليا.
– ادخل على الإعدادات من الزاوية اليمنى العليا.
– مرر للأسفل، ثم انقر على تسجيل الخروج.
– اختر تسجيل الخروج مرة أخرى للتأكيد.
– أعد تشغيل التطبيق.
– سجّل الدخول مرة أخرى للتحقق من حل الخطأ.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسناب شات
لمسح ذاكرة التخزين المؤقتة بسناب شات، اتبع هذه الخطوات:
– انتقل إلى ملفك الشخصي الخاص بك.
– ادخل على الإعدادات من الزاوية اليمنى العليا.
– قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى «إجراءات الحساب».
– انقر فوق «مسح ذاكرة التخزين المؤقت».
– اختر متابعة.