يواجه بعض مستخدمي موقع «إكس» (تويتر سابقًا) مشكلة تعذر إرسال الرسائل أثناء استخدام التطبيق، إذ يجدون صعوبة في التواصل مع أصدقائهم بسبب بعض المشكلات التقنية التي تؤدي إلى عدم إرسال «الرسائل»، ويمكن تجربة هذه الحلول لإصلاح هذا العطل، وفقًا لموقع «guidingtech».
إصلاحات سريعة مشكلة تعذر إرسال الرسائل على إكس
جرب هذه الحلول السريعة لإصلاح مشكلة تعذر إرسال الرسائل على إكس، وهي:
– التحقق من اتصالك بالإنترنت.
– تحقق مما إذا كان المستخدم قام بحظرك.
– أغلق إكس ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
– التحقق من عدم وجود عطل عام في أكس.
– تأكد من أنك تستخدم أخر إصدار من إكس.
– تحقق من الحد اليومي للرسائل: يتيح إكس إرسال 500 رسالة فقط يوميا، وتشمل الحدود الأخرى الوصول إلى 2400 منشور يوميا، ومتابعة 400 شخص فقط.
– الاتصال بدعم إكس.
التحقق من رقم الهاتف
إذا كنت تسخدم التطبيق برقم هاتفك، يمكنك التحقق من عدم وجود عطل ناتج عن رقمك يوثر على استخدامك، وذلك عن طريق:
– انقر على أيقونة صورة الملف الشخصي في الأعلى، ثم ادخل على «الإعدادات والدعم».
– اختر الإعدادات والخصوصية.
– انتقل إلى حسابك، ثم إلى معلومات الحساب.
– انقر على الهاتف، ثم تحقق من رقم هاتفك بأنه مكتوب بشكل صحيح.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإكس
يمكنك إضلاح مشكلة تعذر إرسال الرسائل على إكس، من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، من خلال:
على الأندرويد:
– اضغط مع الاستمرار على أيقونة التطبيق من الشاشة الرئيسية.
– اختر معلومات التطبيق.
– اضغط على مسح البيانات.
– اختر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
على آيفون: سيؤدي حذف تطبيق من جهاز iPhone إلى إزالة البيانات المؤقتة، بما في ذلك ملفات التخزين المؤقت والملفات غير المرغوب فيها.ولكنه سيحتفظ بجميع البيانات الأساسية الأخرى، مثل معلومات تسجيل الدخول وعمليات الشراء داخل التطبيق.
– انتقل إلى الإعدادات.
– ادخل على عام.
– انقر فوق تخزين iPhone.
– مرر للأسفل، واختر تطبيق X.
– انقر على «إلغاء تحميل التطبيق».
– انقر على «إلغاء تحميل التطبيق» مرة أخرى للتأكيد.
– انقر فوق إعادة تثبيت التطبيق.
التحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية
جرب التحقق من الوصول إلى البيانات الخلوية، من خلال:
على أندرويد:
– اضغط مطولا على أيقونة التطبيق.
– انقر على أيقونة المعلومات.
– مرر للأسفل للعثور على خيار تقييد استخدام البيانات.
– تأكد من تحديد أن X يمكنه الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف دون قيود.
على آيفون:
– افتح تطبيق الإعدادات.
– ادخل على بيانات الهاتف.
-قم بالتمرير لأسفل للعثور على X وقم بتشغيل التبديل.