يعاني العديد من مستخدمي منصة «يوتيوب» من مشكلة ظهور شاشة رئيسية سوداء وفارغة تمامًا عند فتح التطبيق أو الموقع، ما يعيق تصفحهم المعتاد للمحتوى، وإذا كنت تواجه هذا العطل، فإليك مجموعة من الحلول السريعة والفعالة التي قد تساعدك في استعادة تجربة الاستخدام الطبيعية، وذلك وفقًا لما أورده موقع «GuidingTech».
إصلاحات سريعة لمشكلة ظهور شاشة رئيسية فارغة على YouTube
جرب هذه الحلول السريعة لإصلاح مشكلة الشاشة الرئيسية الفارغة على YouTube، وهي:
– تأكد من استخدامك لآخر إصدار من يوتيوب.
– تعطيل VPN.
– تحقق من حالة الخادم المُستخدم، عن طريق موقع «Downdetector»، للتأكد من أن الخادم الخاص بك يعمل بشكل جيد أم لا.
– إغلاق تطبيق يوتيوب وفتحه مرة أخرى.
تمكين سجل المشاهدة
قد يتعطل سجل المشاهدة على يوتيوب بشكل مفاجئ، ما يؤدي لظهور الشاشة الرئيسية فارغة عند فتح التطبيق، لذلك يجب التأكد من تمكين سجل المشاهدة، عن طريق:
على الهاتف:
– افتح تطبيق يوتيوب.
– في الزاوية العلوية اليمنى، انقر على أيقونة ملفك الشخصي.
– مرر للأسفل ثم انقر على الإعدادات.
– انقر على «إدارة كل السجل».
– انتقل إلى قسم «سجل يوتيوب».
– انقر على «تفعيل».
– قم بالتمرير خلال هذه الصفحة وانقر فوق «تشغيل» في الأسفل.
على الكمبيوتر:
– افتح صفحة «نشاطي على جوجل»، ثم انقر على «سجل يوتيوب».
– انقر فوق تشغيل، ثم اضغط تشعيل مرة أخرى للتأكيد.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت ليوتيوب
جرّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت لليوتيوب لإصلاح مشكلة ظهور الشاشة الرئيسية الفارغة، عن طريق:
– افتح قائمة الإعدادات.
– اضغط على التطبيقات.
– اختر YouTube.
– اضغط على التخزين.
– انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.