في أثناء تصفح الفيديوهات المختلفة، قد يواجه مستخدمو تطبيق TikTok، بعض الأعطال التي تؤثر على تجربتهم ما يجعلهم يشعرون بالضيق، ومن أبرز المشكلات التي يتعرضون لها، عدم إمكانية متابعة الآخرين أو رؤية المحتويات فضلًا عن حظر الحسابات بشكل مفاجئ دون معرفة السبب، وهو الأمر الذي أوضح موقع «guidingtech» التقني، الحلول المناسبة له.
تعطيل VPN
كان تطبيق تيك توك محل انتقادات في مناطق عديدة حول العالم، كما واجهت الشركة الصينية، صعوبات مع الجهات التنظيمية والعديد من الحكومات، ونتيجة لذلك، جرى حظر تيك توك في العديد من الدول، لذا، إذا كنت تستخدم شبكة VPN وتتصل بمنطقة أخرى يُحظر فيها تطبيق TikTok، فقد تواجه مشاكل في متابعة شخص ما، لذا كل ما عليك فعله، هو تعطيل VPN والمحاولة مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق TikTok
يجمع تيك توك، ملفات ذاكرة التخزين المؤقتة في الخلفية لتحميل الفيديوهات بسرعة على صفحتك الرئيسية، كما أنه في بعض الأحيان، تكون تلك الملفات تالفة، ما يؤدي غالبًا إلى مشاكل مثل «عدم القدرة على متابعة شخص ما»، لذلك يكون الحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقتة، من خلال التالي:
– شغّل تطبيق تيك توك، واضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية السفلية اليمنى، ثم اضغط على قائمة الخيارات في الزاوية العلوية اليمنى، واختر «الإعدادات والخصوصية» من النافذة المنبثقة.
– انتقل إلى قسم «ذاكرة التخزين المؤقتة والبيانات الخلوية» وحدد «تحرير مساحة»، ثم اضغط على زر «مسح» بجوار «ذاكرة التخزين المؤقتة» من القائمة التالية.
تحقق من إعدادات الخصوصية
إذا كان حسابك على TikTok خاصًا، يمكنك محاولة جعله عامًا لمعرفة ما إذا كان هذا سيحل المشكلة، من خلال التالي:
– اضغط على ملفك الشخصي.
– اضغط على الإعدادات والخصوصية.
– اختر إيقاف تشغيل الحساب الخاص.