في بعض الأحيان عند تحديث إصدار نظام تشغيل هاتف الأندرويد، أو تغيير الـsim card في الجهاز، قد يواجه الكثيرون مشكلة في العثور على بعض الأسماء بجهات الاتصال، وعدم توفر إمكانية البحث عنها، لذا، كشف موقع «thegeekpage» التقني، طرق إصلاح المشكلة.
السماح بالأذونات الضرورية
يتطلب تطبيق جهات الاتصال على هاتفك، بعض الأذونات ليعمل بسلاسة، وإذا رفضتَ أيًا من هذه الأذونات عن غير قصد، فقد تواجه عدة مشكلات، لذلك لا بد من اتباع مجموعة من الخطوات، وهي:
– اضغط مطولًا على أيقونة تطبيق جهات الاتصال، ثم اضغط على أيقونة المعلومات من القائمة المنبثقة، ثم انتقل إلى «الأذونات».
– راجع كل إذن على حدة ثم اضغط على «السماح له».
إعادة مزامنة جهات الاتصال
قد تؤدي مشكلات المزامنة مع تطبيق جهات الاتصال إلى عدم إمكانية البحث عن الأسماء، ويمكن تفعيل «إعادة المزامنة» من خلال حسابك على جوجل، عن طريق الخطوات التالية:
– افتح تطبيق جهات الاتصال على هاتفك، وانتقل إلى علامة التبويب «إصلاح وإدارة» في الزاوية اليمنى السفلية، ثم انقر على «الإعدادات».
– اضغط على إعدادات مزامنة جهات اتصال Google، وحدد الحساب الخاص بك.
– اضغط على السهم بجوار «الحالة»، ثم اضغط على أيقونة التحديث لمزامنة جهات اتصالك.
مسح ذاكرة التخزين المؤقتة
سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقتة للتطبيق، إلى حذف أي ملفات قديمة أو تالفة، ما يُجبر التطبيق على إعادة إنشائها من البداية، وذلك عن طريق:
اضغط مطولًا على أيقونة تطبيق جهات الاتصال، ثم اضغط على أيقونة المعلومات من القائمة التي تظهر.
– انتقل إلى التخزين، واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت في الأسفل.