يستخدم واتساب أكثر من ملياري شخص حول العالم، إذ يعد واحدا من أشهر تطبيقات المراسلة، ولكن عند استخدامه عبر خاصية بيانات الهاتف «الداتا» فقد لا يعمل بشكل صحيح، ويعد ذلك لبعض الأسباب، وتوجد حلول مبتكرة سريعة لإصلاح هذه المشكلة، وفق ما ورد بموقع «guidingtech».
تمكين البيانات الخلوية لتطبيق WhatsApp
يجب التأكد من تمكين البيانات الخلوية لتطبيق WhatsApp إذا واجهت مشكلة عدم عمل واتساب على بيانات الهاتف، عن طريق:
على آيفون:
– افتح تطبيق الإعدادات.
– خدمة الهاتف المحمول.
– قم بالتمرير لأسفل، ث قم بتمكين التبديل لتطبيق WhatsApp.
على أندرويد:
– على نظام Android، اضغط مع الاستمرار على أيقونة تطبيق WhatsApp من الشاشة الرئيسية.
– حدد طريقة الاتصال، وتأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول.
تمكين التشغيل التلقائي أو تحديث التطبيقات في الخلفية
إذا عطلت تحديث تطبيقات الخلفية أو التشغيل التلقائي لواتساب، فلن يرسل لك تطبيق واتساب إشعارات فورية لك، ويمكن حل تك المشكلة عن طريق:
على الآيفون:
– افتح الإعدادات.
– اختر عام.
– ادخل على تحديث تطبيقات الخلفية وفعّله.
– مرر للأسفل وفعّل أيضا خيار واتساب.
على أندرويد:
– افتح الإعدادات.
– انتقل إلى التطبيقات.
– اختر التشغيل التلقائي.
– من قائمة التطبيقات، فعّل خيار واتساب.
تعطيل إعدادات توفير البيانات
عند تفعيل وضع توفير البيانات، فإن ذلك يحد من استخدام «الداتا» على هاتفك، ويمكن تعطيل هذه الميزة عن طريق:
على الآيفون:
– افتح الإعدادات.
– ادخل بيانات الهاتف.
– ادخل على خيارات بيانات الجوال وأوقف تشغيل وضع البيانات المنخفضة.
على أندرويد:
– افتح تطبيق الإعدادات.
– انتقل إلى الشبكة والإنترنت.
– توفير البيانات.
– أوقف تشغيل استخدام توفير البيانات.