قد يواجه متصفح Edge مشكلات في الاتصال ويعرض رسالة «لا يمكن الاتصال»، ويظهر ذلك عند فتح المتصفح وكتابة ما تشاء، وأثناء الضغط على زر «Enter»، تجد هذه الرسالة، ولكن توجد عدة طرق فعالة لإصلاح مشكلة عدم القدرة على الاتصال.
طُرق فعالة لإصلاح مشكلة عدم الاتصال في Microsoft Edge
ووفقا لما ذكره إسلام غنيم، استشاري تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، أثناء حديثه لـ«الوطن»، يوجد العديد من الطرق لإصلاح مشكلة عدم الاتصال في متصفح «Microsoft Edge»، ومن ضمن هذه الطرق:
الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك
تُعتبر هذه الطريقة من أسهل وأسرع الطرق في حل مشكلة «عدم القدرة على الاتصال»، فأول شيء تقوم بعمله هو التحقق الجيد من عمل اتصالك بالإنترنت.
الطريقة الثانية: تحديث المتصفح الخاص بك
قد يحتاج المتصفح لتحديث لكي يعمل بكفاءة، تُصدر شركة مايكروسوفت بانتظام إصدارات جديدة من Edge تتضمَّن إصلاحات للأخطاء وتحسينات أخرى، وإذا لم يكن متصفحك مُعدا للتحديث التلقائي، فقد لا يكون لديك الإصدار الأحدث، وتستطيع عمل ذلك عن طريق مجموعة من الخطوات:
-انقر على رمز النقاط الثلاث الصغيرة في نافذة متصفح Microsoft Edge ستجده في الزاوية العلوية اليمنى، ثم مرر مؤشر الماوس فوق «المساعدة والملاحظات» وانقر على زر «حول Microsoft Edge» الذي يظهر في القائمة التالية.
-في صفحة «حول»، ستتمكن من معرفة ما إذا كان إصدار Edge لديك مُحدّثًا إذا كان كذلك، ستظهر رسالة «Microsoft Edge مُحدّث»، إذا لم يكن كذلك، فسيظهر زر لتنزيل آخر التحديثات وتثبيتها، انقر عليه وانتظر حتى يكتمل التحديث.
الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت
يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا لإصلاح مشكلة عدم اتصال Microsoft Edge طريقة من الطرق لحل هذه المشكلة، ويتم ذلك عن طريق مجموعة من الخطوات:
-الخطوة الأولى: انقر على النقاط الثلاث الصغيرة في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Edge، ثم انقر على «الإعدادات».
-الخطوة الثانية: انتقل إلى القائمة الفرعية «الخصوصية، البحث، والخدمات»، والتي يمكنك الوصول إليها من القائمة على اليسار، ثم ابحث عن قسم «حذف بيانات التصفح» وانقر على زر «اختيار ما تريد مسحه».
-الخطوة الثالثة: اختر «جميع الأوقات» كنطاق زمني، ثم تأكد من تحديد مربعي «الصور والملفات المخزنة مؤقتًا» و«ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى»، انقر على زر «مسح الآن» لمسح هذه البيانات، ثم تحقق من متصفحك مرة أخرى.