انفردت مجموعة stc، ممكّن التحول الرقمي في المملكة، باستمرارها في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين أداء شبكتها بمناطق الحرمين الشريفين، فبعد نجاحها في موسم الحج الماضي في توظيف تلك التقنيات، نجحت المجموعة في شهر رمضان الجاري في تطويع تقنية «Cognitive SON» لتقليل زمن الاستجابة وزيادة سرعة الاتصال بنسبة 15% للأعداد المليونية من المعتمرين والزوار في المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف والمناطق المحيطة بهما خلال النصف الأول من شهر رمضان المبارك بالرغم من الزيادة التي تصل لـ40% في نسبة البيانات خلال الشهر الفضيل.
وأوضحت المجموعة أن تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي «Cognitive SON» للأعداد المليونية بالحرمين الشريفين يضمن تجربة اتصال سلسة وموثوقة تواكب الطلب المتزايد على خدمات الاتصال والبيانات خلال الشهر الكريم، حيث يساهم النظام في تحسين توزيع الموارد عبر الشبكة بشكل ديناميكي، ما أدى إلى تقليل زمن الاستجابة وزيادة سرعة الاتصال.
ويقوم نظام الذكاء الاصطناعي «Cognitive SON» الذي أطلقته مجموعة stc خلال شهر رمضان الجاري بتحليل البيانات بشكل فوري وتقديم حلول تلقائية لتحسين أداء الشبكة من خلال قدرته على التعلم الآلي والتكيف مع الظروف المتغيرة. كما ساهم النظام في تقليل الانقطاعات وتحسين جودة المكالمات الصوتية والفيديو، ما عزز من رضى العملاء من الزور والمعتمرين ورفع مستوى منظومة الخدمات الرقمية المقدمة.
ويعكس نجاح توظيف مجموعة stc لنظام «Cognitive SON» خلال موسم رمضان الجاري الإمكانات الهائلة للذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات، ويؤكد استمرار المجموعة في تبني الحلول التقنية المبتكرة لمواجهة التحديات الموسمية وتحقيق رضى العملاء بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.
أخبار ذات صلة
يذكر أن مجموعة stc نجحت خلال موسم الحج الماضي في استخدام حلول الذكاء الاصطناعي الذي يعمل على أتمتة وتحسين شبكات الاتصالات المتنقلة حيث تم تبنّي حلول «MantaRay SON» لأول مرة على شبكة stc للهاتف المتنقل، ما مكن من تقديم تجربة عميل استثنائية لأكثر من مليون ونصف حاج.
وتأتي الجهود المستمرة للمجموعة في تمكين تقنيات الذكاء الاصطتاعي تأكيداً لحرصها على تمكين المعتمرين والزوار من التواصل مع ذويهم خلال رحلتهم الروحانية، ولضمان تجربة اتصال متميزة وسلسة، تهدف من خلالها إلى توفير خدمات رقمية متطورة تلبي احتياجات زوار الحرمين الشريفين، وتعزز من تجربتهم أثناء أداء العبادات.