بحث يرصد تحسن الخدمات الإدارية

أظهر بحث أجرته المندوبية السامية للتخطيط أن الأسر المغربية أعربت عن انطباع إيجابي تجاه جودة الخدمات الإدارية خلال سنة 2024.

وأبرزت المندوبية في مذكرتها الإخبارية الأخيرة، التي تعرض فيها نتائج البحث الدائم حول الظرفية لدى الأسر، أنه “خلال سنة 2024، صرحت 55,8 في المائة من الأسر بتحسن جودة الخدمات الإدارية، في حين رأت 17,4 في المائة عكس ذلك”.

وهكذا، سجل رصيد هذه الآراء تحسنا ما بين سنة 2023 وسنة 2024، إذ انتقل من 36,3 نقطة إلى 38,4 نقطة.

من جهة أخرى، صرحت 47,7 في المائة من الأسر بأن جودة حماية البيئة بالمغرب قد تحسنت، فيما اعتبرت 18,9 في المائة أنها قد تراجعت خلال سنة 2024.

وبذلك، بلغ رصيد آراء الأسر حول هذا المؤشر 28,8 نقطة مقابل 32,8 نقطة المسجلة خلال سنة 2023.

أما بخصوص وضعية حقوق الإنسان، فقد صرحت 35,8 من الأسر مقابل 19,6 في المائة بأنها قد تحسنت. وقد استقر رصيد هذا المؤشر في 16,2 نقطة خلال سنة 2024، عوض 19,7 نقطة خلال سنة 2023.

وعن جودة خدمات التعليم، اعتبرت 57,9 في المائة من الأسر أنها تدهورت، مقابل 18,1 في المائة رأت أنها تحسنت. وقد بلغت هذان النسبتان 45 في المائة و28,1 في المائة على التوالي خلال سنة 2023.

وهكذا، انتقل رصيد هذا المؤشر من ناقص 16,9 نقطة سنة 2023 إلى ناقص 39,8 نقطة سنة 2024، مسجلا بذلك تراجعا ملحوظا.

وفيما يتعلق بجودة خدمات الصحة، صرحت 61,2 في المائة من الأسر بأنها قد تدهورت خلال سنة 2024، فيما رأت 12,4 في المائة أنها تحسنت.

وهكذا، انتقل رصيد هذا المؤشر إلى ناقص 48,8 نقطة مقابل ناقص 44 نقطة المسجلة خلال سنة 2023.