قد يواجه المستخدم مشكلات في تطبيق واتساب، ويمكنه إلغاء تثبيته وإعادته مرة أخرى، ولكن السؤال الذي يطرح نفسه، هو كيفية استرجاع تطبيق واتساب دون حذف البيانات والملفات الموجودة على التطبيق، حيث توجد عدة طرق يمكن اللجوء إليها من أجل إعادة تثبيت واتساب دون فقدان البيانات.
كيفية استرجاع تطبيق واتساب
مركز المساعدة في واتساب قال إنّ الخطوة الأولى قبل إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى، تتمثل في استعادة المحادثات وملفات الوسائط إلى هاتفك الأندرويد، سواء من خلال نسخة احتياطية على واتساب نفسه، أو من خلال الاحتفاظ نسخة احتياطية على Google Drive.
نسخ احتياطي لواتساب على Google Drive على هواتف أندرويد
المركز أوضح كيفية عمل نسخة احتياطية لواتساب على Google Drive قبل إلغاء التثبيت، من خلال فتح تطبيق واتساب على جهازك الأندرويد، ومن خلال النقاط الثلاث الموجودة في أعلى الشاشة اختر خيار الإعدادات، ومنها يتم الضغط على خيار الدردشات والضغط على زر نسخ الدردشة، ثم نسخ إلى Google Drive.
كيفية إعادة تثبيت واتساب دون فقدان البيانات
مركز المساعدة في واتساب أشار إلى طريقة إعادة تثبيت تطبيق واتساب دون فقدان البيانات على هواتف آيفون، من خلال نسخ احتياطي لواتساب على iCloud قبل إلغاء التثبيت، ويمكن القيام بذلك من خلال اتباع مجموعة من الخطوات، حيث يمكن من خلال إعدادات واتساب، الضغط على الدردشات ومنها نسخ الدردشة، ليتم نسخ سِجل محادثاتك ووسائط واتساب إلى iCloud.
استعادة الوسائط المحذوفة باستخدام برامج
إذا لم تنجح طريقة استعادة النسخة الاحتياطية من واتساب في استرجاع الصور والفيديوهات والبيانات المحذوفة، فهناك طريقة أخرى تتمثل في استخدام برامج تمكنك من استعادتك جميع محادثاتك، وأبرزها ما يلي.
– برنامج «RecoverGo WhatsApp Data Recovery»، وهو أحد البرامج القوية التي تمكنك من استعادة البيانات بسهولة من الواتساب، وهو نظامي الآيفون والأندرويد.
– استخدام برنامج «iMyFone ChatsBack»، وهو أحد أقوى برامج الريكفري التي يمكنك اعتمادها إذا كنت ترغب في استعادة الصور ومقاطع الفيديو المحذوفة من واتساب، ويمكنك من خلاله معاينة بيانات WhatsApp القابلة للاسترجاع قبل استعادتها فعليًا إلى التطبيق.