اعترفت شركة أبل بوجود مشكلة في تطبيق Notes، بعدما أفاد عدد من مستخدمي هواتف آيفون بفقدان جميع ملاحظاتهم في التطبيق في وقت سابق من هذا الشهر، بعد قبول شروط وأحكام آي كلاود المحدثة من أبل، وشرحت الشركة مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها إذا لم تظهر الملاحظات على آيفون أو iPad، أو Vision Pro، وفقًا لما ذكر موقع MacRumors التكنولوجي.
الخطوات يمكن إتباعها من أجل استرجاع الملاحظات
الموقع التكنولوجي أشار إلى أنّ شركة أبل كشفت عن الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل استرجاع الملاحظات، على جهاز آيفون أو iPad أو Apple Vision Pro، حيث تتمثل فيما يلي:
- افتح تطبيق الإعدادات وانقر على اسمك.
- انقر على آي كلاود، ثم انقر على الملاحظات.
- تأكد من تشغيل مزامنة هذا الجهاز، ثم تحقق من تطبيق الملاحظات.
في حالة استمرار المشكلة.. ماذا يفعل المستخدم؟
الموقع نوّه بأنّه في حالة ما إذا كان المستخدم لا يزال لا يرى ملاحظاته، فيجب أن يعيد تشغيل جهاز آيفون أو iPad أو Apple Vision Pro بعد إعادة التشغيل، يجب أن يتحقق من الإعدادات مرة أخرى، وبعد هذه الخطوات، يجب أن تظهر ملاحظات آي كلاود وتبدأ مزامنتها مرة أخرى على الأجهزة التي سجلت الدخول إليها على نفس حساب أبل عند اكتمال المزامنة، يجب أن يظهر المحتوى الذي تمت مزامنته سابقًا مع آي كلاود.
تحديث شروط وأحكام آي كلاود
الموقع أوضح أن شركة أبل حدث شروط وأحكام آي كلاود الخاصة بها ببعض التغييرات البسيطة في سبتمبر، وأخطرت المستخدمين بها في الأسابيع الأخيرة من الشهر ذاته، ولم يكن اختفاء الملاحظات هو المشكلة الوحيدة التي واجهت مستخدمي هواتف آيفون في الفترة الأخيرة.
شركة أبل كانت قد قالت في وقت سابق من هذا الشهر إن مستخدمي آيفون وiPad وVision Pro الذين يتلقون رسالة لا يمكن إكمال الإجراء عند محاولة قبول شروط وأحكام آي كلاود المحدثة يجب عليهم التحديث إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو visionOS والمحاولة مرة أخرى.